In rilievo NosTaleItServ & #NosTale.it-Support ~ Chan di supporto

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  • NosTaleItServ & #NosTale.it-Support ~ Chan di supporto

    Guida al Chan di supporto - #NosTale.it-support


    Salve,

    finalmente siamo lieti di annunciare alla Comunità di NosTale.it l`apertura di un nuovo Servizio su IRC per migliorare la comunicazione tra Utenti e Staff di Gioco.

    E` stato creato un nuovo canale di IRC per permettere a qualsiasi utente di esporre il proprio problema riguardante il gioco ed avere le giuste indicazioni su cosa fare o a chi rivolgersi.



    Come funziona?
    In questo nuovo canale di IRC, ci sarà un BOT chiamato NosTaleItServ. Contattando in privato (query) NosTaleItserv sarà possibile creare una richiesta d`aiuto ai GM. Appena un GM sarà disponibile, questa richiesta sarà accettata e verrete invitati in questo canale (#NosTale.it-support) dove ci sarà lo Staff di Gioco pronto ad aiutarvi dopo aver esposto il problema.


    Di seguito, una piccola guida per permettere anche ai meno esperti dei servizi IRC di utilizzare questo supporto.



    Per accedere al Chan Pubblico di NosTale.it, basta cliccare su "Chat". nel menù del FOrum, in alto.



    Dopo il caricamento della Java Chat, vi ritrovetere in un canale pieno di utenti e di membri delo Staff di NosTale.it.

    Se avete bisogno di un un GM, basterà contattare in privato (querare) il bot NosTaleItServ. Per poterlo fare, è necessario cliccare due volte sul suo nick alla destra dello schermo.



    Dopo aver cliccato due volte su "NosTaleItServ", si aprirà una nuova schermata in cui dovrete scrivere in un solo rigo il motivo della richiesta (Ad esempio: Segnalazione Insulti Server 1 - Furto Account Server 2).



    Non appena invierete la richiesta, il bot vi invierà un messaggio automatico come conferma.



    Appena un GM prenderà in esame la vostra richiesta, vi comparirà un nuovo messaggio ed un invito ad entrare nel chan #NosTale.it-support.





    Per entrare in questo nuovo canale, basterà fare doppio click sul nome #NosTale.it-support oppure digitare in chat /join #NosTale.it-support e premere invio.

    ~~


    IMPORTANTE:
    Si ricorda inoltre all`utenza che:
    - se uscite dal canale #NosTale.it o #nostale.it-support, la richiestà verrà cancellata.
    - basta aprire UNA SOLA richiesta.
    - se la vostra richiesta non viene subito presa in carico significa che non ci sono GM o al momento sono occupati, quindi siete pregati di pazientare.


    Questo servizio sarà attivo da domani.

    Sperando che questo nuovo servizio migliori la comunicazione tra Staff-utenza, vi auguriamo buon divertimento su NosTale.it.


    Lo Staff di NosTale.it