Problemi di lag

  • Cari giocatori,


    Alcuni di voi hanno segnalato dei problemi di lag con il gioco negli ultimi giorni. Al fine di trovare la causa di questo problema, abbiamo bisogno che ci inviate un ticket al sistema di supporto allegando una diagnostica WinMTR.


    Come funziona esattamente?

    1. Per prima cosa, devi scaricare WinMTR qui: https://sourceforge.net/projects/winmtr/
    2. Estrai la cartella del file .zip sul desktop.
    3. Apri la cartella, quindi apri la cartella che corrisponde alla tua versione di Windows (32 o 64 bit) ed esegui "WinMTR.exe". Se non sei sicuro di quale versione di Windows hai, puoi eseguire il comando "dxdiag" cercando nel tuo browser Windows, che aprirà una finestra in cui viene visualizzata la versione del tuo sistema operativo.
    4. Inserisci il seguente indirizzo IP nel campo "Host": s1.de.nostale.gfsrv.net
    5. Fai clic su "Avvia" e, al termine del test, fai clic su "Esporta testo" e salva il file .txt come "WinMTR".
    6. Allega il file al ticket.

    Assicurati di specificare la data e l'ora in cui esegui il test e comunicacelo all'interno del ticket.


    Vi ringraziamo per la collaborazione!

    Il Team di Nostale