§1 Nomi
- Per i personaggi, i compagni, le famiglie, i negozi e tutte le altre aree i cui i nomi si possono modificare, i nomi offensivi, discriminatori, volgari, denigratori e quelli facenti riferimento a droghe o attività illegali sono severamente vietati e verranno eliminati o modificati senza alcun preavviso.
- Non è consentito l'uso dei nomi di membri del team NosTale. Non è consentito utilizzare sigle e termini quali "GM", "SGM", "GA", "Admin", "Mod" ecc. Anche questo verranno modificati senza preavviso.
- I nomi degli Shop sono ammessi solo nelle lingue supportate da NosTale (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, polacco, ceco e turco).
- Per i personaggi, i compagni, le famiglie, gli Shop e tutte le altre aree i cui i nomi si possono modificare, vale quanto segue: i nomi che, tramite codice ASCII, contengono uno o più spazi o caratteri non presenti nel sistema di scrittura latino sono vietati e verranno eliminati o modificati senza preavviso.
§2 Codice di comportamento
- Rispetta gli altri giocatori. Chi insulta, intimidisce, discrimina, ricatta o esprime opinioni estremiste e sostiene il consumo e la vendita di droghe e promuove attività illegali sarà sottoposto a sanzioni.
- Se si riscontrano violazioni del Codice di comportamento, contatta il nostro Supporto. Il fatto deve essere comprovato da uno (o più) screenshot o filmati rappresentativi. Le prove non devono essere più vecchie di 1 mese e non è consentito modificarle.
- La falsificazione delle prove è severamente vietata e verrà sanzionata.
- In ultima istanza, è il Team di NosTale che decide se il comportamento degli utenti viola le regole.
§2a Come comportarsi nel gioco
- È vietato il level-up AFK. Tutte le attività in cui i pet e i compagni vengono rilasciati per guadagnare esperienza mentre il giocatore è AFK, o in cui gli altri personaggi vengono messi in pericolo richiamando l'attenzione dei mostri, contano come "level-up AFK" e subiranno delle penalizzazioni.
- Quando si gioca l'attenzione deve essere sempre diretta al gioco, in modo da poter interagire in modo attivo con i compagni squadra.
- I portali devono essere sempre accessibili. Chi lo blocca subisce delle sanzioni.
§2b Comportamento e azioni
- Le frodi sono severamente vietate. Tutte le attività in cui l'oro o gli item vengono ottenuti ingannando altri giocatori o violando accordi saranno ritenute istanze di frode.
- Il prestito di oro o item si deve concordare tramite la chat in-game. Il periodo di restituzione non può superare 1 mese e deve essere stabilito anche nella chat.
- Il Team di NosTale non è tenuto a restituire l'oro e gli item perduti in seguito a frodi o per cause di cui è responsabile il giocatore.
§2c "Grief Play"
- Il "Grief Play" è severamente vietato come tutte le altre azioni tese a creare difficoltà e a rendere il gioco spiacevole agli altri giocatori. Questo include, ad esempio, richiamare l'attenzione dei mostri solo per eliminare altri personaggi o carpire mostri ai giocatori in modo da metterli in difficoltà nel corso del gioco (Quest principale).
§3 Lingue supportate e chat di gioco
- Le lingue ufficiali dei server europei e internazionali sono l'italiano, l'inglese, il francese, il tedesco, lo spagnolo, il polacco, il ceco e il turco.
§3a Spam
- È vietato lo spamming, ossia l'invio ripetuto dello stesso messaggio o di un messaggio simile entro brevi lassi di tempo.
- I messaggi contenenti informazioni relative a trucchi, hack, bot o simili sono vietati e verranno sanzionati.
- Non è consentito pubblicizzare i giochi che non sono inclusi nel portfolio di Gameforge. È, inoltre, vietata qualsiasi altra attività volta a promuovere server privati o di siti con contenuti pericolosi, pornografici o illegali.
§3b Minacce nella vita reale
- È vietato minacciare i giocatori, i membri del team NosTale e i dipendenti di Gameforge.
§4 Uso dei bug a proprio vantaggio
- È vietato l'uso dei bug a proprio vantaggio. Quando si riscontra un bug è necessario segnalarlo immediatamente al Team di NosTale. Si può fare sia tramite il Sistema di Supporto che via Discord.
§5 Trucchi/Cheat
- È severamente vietato manipolare il client di NosTale.
- In NosTale è vietato l'uso di software che non sono stati sviluppati o autorizzati da Gameforge.
- È vietato l'uso di bot, hack, macro, sandbox o software di terze parti.
- È vietato l'uso di VPN, server proxy o qualsiasi altro servizio che mascheri il vostro vero IP.
§6 Dati dell'account
- Ogni giocatore è tenuto a mantenere segreti i dati del proprio account (ad esempio indirizzo e-mail, password, codici di Autenticazione a due fattori). Non è consentito condividere i dati del proprio account. Chiunque lo faccia perde il diritto al Supporto per l'account in questione.
- È vietato scambiare, vendere, acquistare, prestare e cedere account.
- È vietato condividere o richiedere informazioni sull'account ad altri giocatori.
- Il Team di NosTale non richiederà MAI password o codici di Autenticazione a due fattori. Qualora fosse necessario, i dati di un giocatore verranno richiesti solo tramite il nostro Sistema di Supporto, mai nel gioco, su Discord, nei Forum o sui social media.
§7 Codice di comportamento con il Team di NosTale
- Le direttive e le decisioni del team NosTale andranno rispettate e seguite.
- I membri del Team di NosTale non ti daranno né oro né item e non ti aiuteranno a salire di livello.
- Non è consentito eseguire scambi con i membri del Team di NosTale, inviare loro richieste di amicizia o invitarli nelle famiglie, alle feste o nei raid.
- Qualora abbia necessità di porre domande o se abbia bisogno di aiuto, utilizza il server di Discord o contatta il nostro Sistema di Supporto.
- In caso di ban o altre sanzioni, il Team di NosTale può essere contattato solo tramite il Sistema di Supporto.
- Sono vietare le discussioni relative ai ban nel gioco, nei forum e nel server Discord.
- Per qualsiasi reclamo sui membri del Team di NosTale, sarà possibile contattare un responsabile diretto. Questa è la scala gerarchica:
- In caso di segnalazioni relative a un Game Master o a un Trial Game Master, si deve contattare un Super Game Master.
- In caso di reclami su un Super Game Master, è necessario contattare un Game Admin.
- In caso di segnalazioni relative a un Game Admin, si deve contattare il Team Manager.
- Se la segnalazione è diretta a un Team Manager, si deve contattare il Community Manager.
- I Community Manager sono la massima autorità del Team di NosTale. È necessario seguire le loro indicazioni e le loro decisioni sono una regola.
§8 Eventi e competizioni
- Durante gli eventi, è necessario seguire le indicazioni dei membri del Team di NosTale. La mancata osservanza delle regole può comportare l'esclusione dall'evento/competizione.
- I reclami e i ricorsi devono essere presentati al Sistema di Supporto o segnalati nella piattaforma specifica che ha effettuato l'annuncio dell'evento.
§9 Multiaccount
- È consentito avere più di un account. Se un account viene bannato, possono essere bannati anche tutti gli altri account dell'utente.
- L'uso di connessioni internet condivise o pubbliche deve essere segnalato al Team di NosTale tramite il Sistema di Supporto. È possibile rilevare gli occultamenti a fini dannosi della condivisione IP. Tale azione può comportare delle conseguenze.
- Non si accetta la condivisione IP a seguito dell'emissione di un ban.
§10 Contestazione dei ban
- Per contestare una penalità o un ban è necessario contattare il Team di NosTale tramite il Sistema di Supporto.
- L'indirizzo e-mail e i nomi degli account interessati devono essere trasmessi al sistema di Sistema di Supporto.
- I ricorsi alle sanzioni devono essere presentati entro 2 mesi.
§11 Rimborso item
- Gli item vengono sostituiti solo nei seguenti casi:
- Gli item scompaiono a causa di un bug.
- Gli item sono stati acquistati nel NosMall ma non stati ricevuti.
- Sono scomparsi gli item necessari per lo svolgimento di una quest.
- Le richieste di rimborso degli item si devono effettuare entro 2 mesi.
§12 Codice di comportamento nel forum e nel Sistema di Supporto
- Il Team di NosTale si riserva il diritto di sanzionare i giocatori attivi nel gioco, qualora commettano gravi violazioni delle regole nel forum o nel Sistema di Supporto (ad esempio se si compiono minacce nella vita reale, persecuzioni, se si insulta gravemente qualcuno, o si infrangono delle regole in modo ripetuto).
§13 Misure
A seconda della gravità della violazione, si possono applicare le seguenti misure:
- Un cortese ammonimento e l'invito a rispettare le regole in futuro.
- Viene dato un avvertimento
- Espulsione dal server
- Viene imposta una sanzione
- Viene emesso un ban temporaneo o permanente.
Il Team di NosTale si riserva il diritto di modificare queste regole in qualsiasi momento. NosTale e tutti gli altri giochi Gameforge sono soggetti ai termini e alle Condizioni di contratto di GameForge 4D.
